IHRE MEINUNG IST UNS WICHTIG

Anonymer Fragebogen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit – Ing. Karl Frühwald GmbH

 

Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenbeziehungen möchten wir Sie über Ihre Meinung zu
unserem Dienstleistungs- und Produktangebot befragen. Nur das umfassende Wissen um Ihre persönliche
Erfahrung bildet die entscheidende Voraussetzung für die Verbesserung unserer Leistungen.



1) Wodurch wurden Sie auf Frühwald aufmerksam?


2) Haben Sie vor der Auftragsvergabe auch Angebote von anderen Anbietern eingeholt?


3) Wie bedeutsam sind für Sie die folgenden allgemeinen Qualitätsmerkmale einer unternehmerischen Leistung?


4) Wie stark treffen die folgenden Aussagen auf die Mitarbeiter/innen zu, die das Verkaufsgespräch mit Ihnen führten?


5) Für welche Dienstleistung haben Sie Frühwald zuletzt in Anspruch genommen oder für welches Produkt von Frühwald haben Sie sich zuletzt entschieden?


6) Welche waren die ausschlaggebenden Gründe, weshalb Sie sich bei der Auftragsvergabe für Frühwald entschieden haben?


7) Wenn Sie die Qualität unserer Dienstleistung bzw. unseres Produkts insgesamt beurteilen, wie zufrieden sind Sie?


8) Fragen zu Ihrer Krankenkasse


9) Hat Ihre Krankenkasse eine Bewilligung erteilt?


10) Weitere Anmerkungen


Herzlichen Dank für Ihre Beurteilung!